Mejoramos la experiencia del cliente.
GEST Consultoría y Formación
Alojamientos turísticos y empresas de servicios.
Método GEST
Analizamos la experiencia del huésped, la operativa y la cultura de servicio para impulsar mejoras reales y sostenibles.
Nuestros servicios
Diagnóstico GEST
Evaluamos su establecimiento mediante observación, entrevistas y revisión operativa para identificar fortalezas, áreas de mejora y acciones prioritarias.
Formación
Formación práctica para alojamientos turísticos y empresas de servicios, diseñada para mejorar la atención al cliente, la coordinación de equipos y la calidad del servicio.
Apoyo en la implantación de mejoras, seguimiento de acciones y consolidación de una cultura de servicio orientada a resultados.
Acompañamiento GEST
La experiencia detrás de GEST Consultoría y Formación
Más de 30 años de experiencia en el sector hotelero, desarrollando funciones de recepción, gestión operativa y dirección hotelera.
Método GEST nace de la experiencia real adquirida en el día a día de los alojamientos turísticos y de la convicción de que la mejora de la experiencia del cliente comienza siempre desde la operativa y las personas.
Rafael Ruiz
Experiencia real en gestión y operativa hotelera
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